Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour: 20 juin 2026
Chez Khyl Timepieces, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, sécurisée et assurée de chaque montre. La présente Politique d'Expédition définit les conditions applicables à toutes les livraisons effectuées par Khyl Timepieces.
1. Zones de livraison
Khyl Timepieces expédie ses produits en Belgique, dans les États membres de l'Union européenne ainsi que dans de nombreux pays à l'international.
Certaines destinations peuvent être exclues ou soumises à des restrictions particulières pour des raisons légales, réglementaires, logistiques, sécuritaires ou liées aux sanctions internationales.
Khyl Timepieces se réserve le droit de refuser une livraison vers toute destination jugée à risque.
2. Vérification préalable à l'expédition
Avant toute expédition, Khyl Timepieces peut exiger des documents complémentaires afin de vérifier:
- l'identité du Client;
- l'adresse de livraison;
- la légitimité du paiement;
- l'origine des fonds;
- la conformité de la transaction aux réglementations applicables.
Le refus de fournir les informations demandées peut entraîner la suspension ou l'annulation de la commande.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de un (1) à trois (3) jours ouvrables suivant la validation du paiement et des éventuelles vérifications de sécurité.
Les délais de préparation sont donnés à titre indicatif uniquement.
Khyl Timepieces se réserve le droit de prolonger ce délai lorsque des vérifications complémentaires sont nécessaires.
4. Contrôle qualité et préparation
Avant expédition, chaque montre fait l'objet:
- d'une inspection visuelle;
- d'une vérification d'authenticité;
- d'une documentation photographique;
- d'un contrôle de conformité;
- d'un emballage sécurisé adapté à sa valeur.
5. Dispositif de suivi AirTag
Afin de renforcer la sécurité de certaines expéditions, Khyl Timepieces peut inclure un dispositif Apple AirTag ou tout dispositif de suivi équivalent dans le colis.
Le dispositif demeure à tout moment la propriété exclusive de Khyl Timepieces.
Une caution remboursable de quarante-neuf euros (49 €) peut être demandée au Client.
Après réception de la montre, le Client devra retourner le dispositif conformément aux instructions fournies.
Les frais de retour du dispositif sont pris en charge par Khyl Timepieces selon les modalités communiquées au Client.
Le remboursement de la caution intervient après réception et vérification du dispositif retourné.
En cas de perte, destruction, détérioration ou non-retour du dispositif dans un délai raisonnable, la caution pourra être conservée.
6. Transporteurs
Khyl Timepieces sélectionne librement le transporteur, le prestataire logistique ou le service de sécurité utilisé pour chaque expédition.
Selon la destination et la valeur du produit, différents prestataires spécialisés peuvent être utilisés.
7. Assurance
Sauf indication contraire, les expéditions sont assurées pendant leur transport selon les conditions applicables du transporteur ou de l'assureur concerné.
Toute indemnisation éventuelle demeure limitée aux montants effectivement récupérés auprès du transporteur ou de l'assureur lorsque la législation applicable l'autorise.
8. Délais de livraison
Les délais de livraison communiqués sur le site ou lors de la commande sont purement indicatifs.
Khyl Timepieces ne garantit aucun délai de livraison déterminé.
Les retards imputables aux transporteurs, autorités douanières, administrations, événements climatiques, grèves, perturbations logistiques ou cas de force majeure ne peuvent engager la responsabilité de Khyl Timepieces.
9. Taxes, droits de douane et importation
Pour toute livraison internationale, le Client est seul responsable du paiement:
- des droits de douane;
- des taxes d'importation;
- des frais administratifs;
- des frais de dédouanement;
- des frais de stockage éventuels;
- de toute taxe locale applicable.
Khyl Timepieces n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en garantir le montant.
10. Adresse de livraison
Le Client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies.
Khyl Timepieces ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte, incomplète ou erronée.
11. Transfert des risques
Sauf disposition légale impérative contraire applicable au consommateur, les risques de perte, de vol ou de détérioration sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur.
12. Réception du colis
Le Client doit inspecter immédiatement le colis lors de sa réception.
Toute anomalie apparente, détérioration, ouverture suspecte ou dommage visible doit:
- être signalé immédiatement au transporteur;
- faire l'objet de réserves écrites précises;
- être communiqué à Khyl Timepieces dans un délai maximal de vingt-quatre (24) heures.
13. Colis refusés ou non réclamés
Lorsqu'un colis est refusé par le Client ou n'est pas réclamé dans les délais prévus par le transporteur, Khyl Timepieces pourra facturer au Client l'ensemble des frais engagés, notamment:
- frais de retour;
- frais de stockage;
- frais administratifs;
- frais douaniers;
- frais de réexpédition.
14. Force majeure
Khyl Timepieces ne pourra être tenu responsable d'un retard, d'une perte ou d'une impossibilité de livraison résultant notamment:
- d'une catastrophe naturelle;
- d'une guerre;
- d'un conflit armé;
- d'une cyberattaque;
- d'une pandémie;
- d'une grève;
- d'une décision gouvernementale;
- d'une interruption des transports;
- ou de tout autre événement échappant raisonnablement à son contrôle.
15. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, la responsabilité de Khyl Timepieces concernant l'expédition d'un produit est limitée au montant effectivement payé par le Client pour la commande concernée.
Khyl Timepieces ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes, pertes financières, pertes d'opportunité, pertes de revenus ou dommages consécutifs.
16. Droit applicable
La présente Politique d'Expédition est régie par le droit belge.
Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence demeurent réservées lorsqu'elles ne peuvent être écartées contractuellement.