Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement – Khyl Timepieces

Chez Khyl Timepieces, chaque montre est soigneusement inspectée et authentifiée avant sa mise en vente. Nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leur achat.

1. Conditions d’Éligibilité au Retour

Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies:

• Il doit y avoir une raison précise pour le retour (défaut de fabrication uniquement)
• La montre doit être dans le même état que lors de la livraison, non portée et sans aucune altération.
• Tous les accessoires d’origine (boîte, papiers, certificats, maillons, etc.) doivent être inclus.
  

Tout produit qui ne respecte pas ces conditions sera refusé et retourné au client à ses frais.

2. Procédure de Retour

1. Contactez-nous par email à Khyltimepieces@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
2. Nous vous fournirons les instructions de retour et une étiquette d’expédition sécurisée.
3. Les frais d’expédition et d’assurance retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Remboursement

Après réception et inspection de la montre, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de transport initiaux, frais bancaires et éventuelles commissions ne sont pas remboursés.

4. Exceptions

Aucun retour ni remboursement pour:

• Montres ayant aucun défaut de fabrication.
• Montres ayant été portées ou modifiées après la livraison.
• Montres vendues sur commande spéciale ou dans le cadre d’une vente de consignation avec accord particulier.
• Une tentative de fraude.

5. Authenticité et Garantie

Toutes les montres vendues par Khyl Timepieces sont 100 % authentiques et contrôlées par un horloger qualifié. En cas de doute sur l’authenticité, un remboursement intégral sera effectué après expertise indépendante confirmant la non-authenticité.