Shipping policy

1. Zones de Livraison

  • Nous expédions nos montres en Belgique, en Europe et à l’international.
  • Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.

2. Traitement des Commandes

  • Chaque commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les montres sont contrôlées, sécurisées et emballées avec soin avant expédition.

3. Sécurité Supplémentaire : AirTag

Pour renforcer la sécurité de la livraison, un AirTag est placé dans chaque colis afin de permettre un suivi en temps réel jusqu’à la réception de la montre.

  • Une caution de 39 € est ajoutée au montant total de la commande lors du paiement.
  • Le client doit renvoyer l’AirTag à l’adresse indiquée après réception de la montre.
  • Dès réception de l’AirTag, la caution de 39 € est remboursée intégralement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Les frais de retour de l’AirTag sont entièrement pris en charge par Khyl Timepieces.

4. Méthodes de Livraison

  • Les expéditions sont effectuées par transporteur spécialisé et assuré (DHL Express).
  • Chaque colis est assuré à hauteur de la valeur totale de la montre.
  • Un numéro de suivi est communiqué dès l’envoi de la commande.

5. Délais de Livraison

  • Belgique: 1 à 2 jours ouvrables après expédition.
  • Europe: 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
  • International: 3 à 7 jours ouvrables après expédition (hors délais douaniers).
  • Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des formalités douanières.

6. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison, d’assurance et la caution de l’AirTag sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
  • Pour certaines commandes, la livraison peut être offerte en Belgique (conditions précisées au moment de l’achat).

7. Taxes et Droits de Douane

  • Pour les livraisons hors Union Européenne, les éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge de l’acheteur.
  • Nous recommandons de se renseigner auprès des autorités locales avant l’achat.

8. Réception et Vérification

  • Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
  • En cas de dommage apparent, il doit émettre des réserves précises auprès du transporteur et en informer Khyl Timepieces dans les 24 heures.